1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform passion-pass.app, den Erwerb von Credits und die Buchung von Aktivitäten bei teilnehmenden Studios. 1.2 Vertragspartnerin für Konto, Credits und Zahlungen ist die PassionPass GmbH, Hartlgasse 5/21, 1200 Wien, Österreich, Geschäftsführerin Lena Maria Weiss, E-Mail: office@passion-pass.app, Firmenbuchnummer FN 687283 k, Firmenbuchgericht Handelsgericht Wien, UID-Nr. ATU83642845 („PassionPass“). 1.3 Die Leistungen der Studios (z. B. Kurse, Workshops, Termine) erbringen die jeweiligen Studios selbst. PassionPass vermittelt die Buchung und verwaltet Credits. Der Vertrag über die Aktivität kommt nach Punkt 5 mit dem Studio zustande. 1.4 Abweichende Bedingungen der Nutzer:innen gelten nicht, auch wenn PassionPass ihnen nicht ausdrücklich widerspricht. Gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

2.1 Für den Erwerb von Credits und Buchungen ist ein Konto erforderlich. Voraussetzung ist die Vollendung des 18. Lebensjahres. 2.2 Die Angaben bei der Registrierung müssen richtig und vollständig sein. Änderungen sind im Konto zu aktualisieren. 2.3 Zugangsdaten sind geheim zu halten. Besteht der Verdacht, dass Dritte Zugriff haben, ist PassionPass unverzüglich zu informieren. Für Buchungen und Käufe über das Konto haften Nutzer:innen, soweit sie den Zugriff zu vertreten haben. 2.4 Pro Person ist ein Konto vorgesehen.

3.1 Credits sind Mehrzweck-Gutscheine. Sie berechtigen zur Buchung von Aktivitäten bei teilnehmenden Studios auf der Plattform. Sie sind kein E-Geld, kein Bargeld und keine Einlage, und sie werden nicht verzinst. 3.2 Der Gegenwert der Credits ergibt sich aus dem Preis des jeweils erworbenen Pakets. Als Orientierung gilt: 7 Credits entsprechen 1 Euro. Verbindlich ist der beim Kauf angezeigte Preis. Der Credit-Saldo und die Transaktionshistorie sind im Konto einsehbar. 3.3 Credits können einzeln oder als Paket erworben werden. Werden Mitgliedschaften angeboten, können Credits auch darüber gutgeschrieben werden; maßgeblich sind die beim Abschluss angezeigten Konditionen. Der Vertrag über den Erwerb kommt mit der Bestätigung des Kaufs durch PassionPass zustande, spätestens mit Gutschrift der Credits im Konto. 3.4 Welche Studios und Aktivitäten mit Credits buchbar sind und wie viele Credits eine Aktivität kostet, wird bei der jeweiligen Aktivität angezeigt. Der Credit-Preis einer Aktivität kann sich ändern. Bereits bestätigte Buchungen bleiben davon unberührt. 3.5 Ein Anspruch auf ein bestimmtes Studio, eine bestimmte Aktivität oder einen bestimmten Termin besteht nicht. Für den Zeitpunkt des Kaufs steht nicht fest, bei welchem Studio und für welche Leistung die Credits eingelöst werden.

4.1 Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit sie anfällt. 4.2 Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Angeboten werden die im Checkout angezeigten Zahlungsarten, derzeit die Kartenzahlung. Zahlungsdaten gibst du direkt bei Stripe ein. PassionPass erhält sie nicht. 4.3 Der Betrag wird mit Abschluss des Kaufs fällig. Bei einer Mitgliedschaft wird der Beitrag zu Beginn jeder Abrechnungsperiode fällig. Credits werden nach erfolgreicher Zahlung gutgeschrieben. Bei fehlgeschlagener oder rückgängig gemachter Zahlung werden Credits nicht gutgeschrieben bzw. wieder abgezogen. 4.4 Bei unberechtigter Rückbuchung (Chargeback) darf PassionPass bereits gutgeschriebene Credits sperren oder abziehen. Sind die betroffenen Credits bereits eingelöst, darf PassionPass den entsprechenden Betrag gesondert fordern. 4.5 Rechnungen bzw. Kaufbelege stellt PassionPass elektronisch im Konto oder per E-Mail zur Verfügung. 4.6 Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die Datenschutzerklärung.

5.1 Credits werden bei der Buchung einer Aktivität eingelöst. Die dafür nötigen Credits werden mit der verbindlichen Buchung reserviert und abgezogen. Reicht der Saldo nicht aus, kann der Differenzbetrag nachgekauft werden. 5.2 Mit der Buchungsbestätigung kommt der Vertrag über die Aktivität zwischen dir und dem Studio zustande. PassionPass übermittelt dem Studio die für die Teilnahme und Abrechnung nötigen Daten. 5.3 Stornierung durch dich: Du kannst eine Buchung bis zu der beim jeweiligen Studio und bei der Aktivität angegebenen Frist vor Beginn kostenlos stornieren. Die Frist legt das Studio fest und beträgt mindestens 12 Stunden. Die Credits werden dann wieder gutgeschrieben. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen verfallen die Credits für diese Buchung, soweit das Studio sie nicht aus Kulanz freigibt. Die Stornofrist wird dir vor der Buchung deutlich angezeigt. 5.4 Absage durch das Studio oder PassionPass: Wird eine Aktivität abgesagt oder kann sie nicht stattfinden, werden die eingelösten Credits unverzüglich wieder gutgeschrieben. 5.5 Credits können nicht teilweise eingelöst und nicht in Bargeld umgewandelt werden, soweit nicht Punkt 8 oder zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.

6.1 Credits sind ab Gutschrift 60 Tage gültig. Maßgeblich ist das im Konto angezeigte Ablaufdatum. 6.2 PassionPass sendet vor Ablauf keine gesonderte Erinnerung. Das Ablaufdatum wird beim Kauf und im Konto jederzeit deutlich angezeigt. 6.3 Nach Ablauf sind Credits nicht mehr einlösbar. Gesetzliche Ansprüche, insbesondere nach Punkt 8, bleiben unberührt. 6.4 Bei Einstellung des Angebots oder der Plattform durch PassionPass werden nicht eingelöste Credits zum Gegenwert erstattet oder es wird eine gleichwertige Einlösemöglichkeit angeboten.

7.1 Credits sind dem Konto zugeordnet. Du kannst Credits an andere registrierte Nutzer:innen übertragen oder verschenken, im Konto über die Funktion „Credits verschenken“ oder per Gutscheincode. Die Übertragung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Die Gültigkeitsfrist nach Punkt 6 läuft unverändert weiter und beginnt durch die Übertragung nicht neu. Die empfangende Person muss die AGB akzeptieren. Ein Weiterverkauf gegen Entgelt ist nicht zulässig. 7.2 Untersagt sind insbesondere der gewerbliche Handel mit Credits, die Nutzung gestohlener oder fremder Zahlungsmittel, die Umgehung von Stornoregeln und jede missbräuchliche Nutzung der Plattform. 7.3 Bei begründetem Verdacht auf Missbrauch darf PassionPass das Konto oder einzelne Credits vorübergehend sperren, bis der Sachverhalt geklärt ist. Betroffene werden informiert und können Stellung nehmen. Bei erwiesenem schwerem Missbrauch darf PassionPass das Konto kündigen. Berechtigte Ansprüche auf nicht eingelöste Credits bleiben davon unberührt. 7.4 Gehen Zugangsdaten oder Credits durch Verschulden Dritter verloren, besteht kein Anspruch auf Ersatz, soweit PassionPass kein Verschulden trifft.

8.1 Nicht eingelöste Credits werden erstattet, soweit das Gesetz es verlangt, insbesondere bei wirksamem Rücktritt nach Punkt 9 und bei Einstellung des Angebots nach Punkt 6.4. Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. 8.2 Darüber hinaus ist eine Erstattung oder Auszahlung nicht eingelöster Credits ausgeschlossen, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht. 8.3 Du kannst dein Konto jederzeit löschen lassen. Nicht eingelöste Credits verfallen mit der Kontolöschung und werden nicht erstattet. Darauf weist PassionPass vor der endgültigen Bestätigung der Löschung deutlich hin. Löse deine Credits daher vorher ein oder übertrage sie nach Punkt 7.1. 8.4 Gutschein-, Transaktions- und Zahlungsdaten bleiben nach der Kontolöschung im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert, aber gesperrt (siehe Datenschutzerklärung).

9.1 Als Verbraucher:in kannst du den Erwerb von Credits innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen (§§ 11 ff. FAGG). Die Frist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Für die Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung. 9.2 Der Rücktritt ist zu richten an: PassionPass GmbH, Hartlgasse 5/21, 1200 Wien, office@passion-pass.app. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das du vor dem Kauf erhältst, oder eine eindeutige Erklärung abgeben. 9.3 Folgen des Rücktritts: PassionPass erstattet bezahlte Beträge für nicht eingelöste Credits innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Erklärung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bereits eingelöste Credits werden nicht erstattet, soweit für die gebuchte Aktivität ein eigener, bereits wirksamer Vertrag mit dem Studio besteht. Für diese Aktivität gilt Punkt 5.3. 9.4 Eine Rücktrittsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular sind im Checkout vor Vertragsabschluss anzuzeigen und der Bestätigung beizufügen. Dem Muster-Widerrufsformular liegt Anlage 1 zum FAGG zugrunde.

10.1 Für die Qualität, Durchführung und Sicherheit der Aktivitäten ist das jeweilige Studio verantwortlich. PassionPass haftet nicht für Leistungen der Studios, soweit sie nicht selbst Vertragspartnerin ist. Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche gegenüber dem Studio bleiben unberührt. 10.2 PassionPass haftet für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet PassionPass nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Gegenüber Verbraucher:innen gelten die zwingenden Bestimmungen des KSchG und des Produkthaftungsgesetzes. 10.3 PassionPass bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform. Wartungsarbeiten und technische Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

11.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen. Für Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden. 11.2 Gerichtsstand für Verbraucher:innen ist nach § 14 KSchG der Ort ihres Wohnsitzes, gewöhnlichen Aufenthalts oder Beschäftigungsorts, soweit sie im Inland wohnen. Im Übrigen ist Wien zuständig. 11.3 Streitigkeiten kannst du an eine anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle richten, z. B. die Internet Ombudsstelle (www.ombudsstelle.at). 11.4 Änderungen dieser AGB teilt PassionPass mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mit. Sie gelten als angenommen, wenn nicht innerhalb dieser Frist widersprochen wird. Auf diese Folge wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen. Bei Widerspruch gilt das Vertragsverhältnis bis zum Inkrafttreten fort, danach kann beidseitig gekündigt werden. 11.5 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. 11.6 Stand: Oktober 2026.